2020-10-26 12:29:52 辽宁华图公考问答 http://ln.huatu.com/wenda/ 文章来源：丹东华图
丹东华图_丹东公务员考试网为您提供2021年国家公务员备考：营口市站前区一站式化解矛盾 “一扇门”为民解忧，欲了解公务员招聘信息敬请关注辽宁华图公务员招聘频道http://dandong.huatu.com/或者关注丹东华图微信公众号华图丹东分校,丹东华图咨询电话：0415-2860100
楼上漏水，殃及楼下。刘阿姨赶紧上楼却发现邻居不在家，无奈，只能给社区打电话求助。没想到，电话撂下不一会儿，社区的工作人员和民警、律师就一起上了门。
“事情解决得很顺利，出乎意料。”回忆前不久发生的这件事，刘阿姨又连用两个“没想到”，“没想到社区民警很快就查询到楼上住户的信息，通知他马上回家关闭水阀;没想到律师一来，就马上给我讲有关法律知识，告诉我如何依法解决问题。”
最后，在各方协调下，刘阿姨和楼上邻居达成和解。
“自从有了社区‘警评治’工作站，各种力量拧成一股绳，矛盾纠纷调处、社会问题化解的速度和效率大为提高。”营口市站前区八田地街道五大门社区党委书记关玉涛，接过刘阿姨的话茬儿说。
“警评治”工作站，是由社区警务室、综治工作站、“评理说事点”“三室”整合而成的矛盾纠纷调处新平台。据了解，营口市市域社会治理现代化工作全面启动后，创新发展“枫桥经验”，在站前区先行先试，将“三室”力量进行科学调配，引入法官、检察官、人民调解员开展矛盾纠纷化解。
截至目前，站前区已分批次搭建了41个“警评治”工作站。运行两个多月来，共排查矛盾纠纷235起，调处210件，调处成功率达90%以上，移送其他部门解决25件，辖区内纠纷类警情同比下降20%。
1+1+1>3，原因何在?站前区委政法委负责人认为，“三室”整合调动多方力量，“一揽子调处，全链条解决”，做到了前置防线、前瞻治理、前端控制、前期处置。
“一站式化解矛盾，‘一扇门’为民解忧。”在关玉涛看来，工作站最大的优势，在于调处矛盾纠纷集约化，有利于产生整体合力。
据介绍，工作站集矛盾纠纷调处、基础信息采集、实有人口管理、法治宣传服务、社会综合治理、社情民意收集等于一体，多部门集中办公、集约管理、集成服务，实现了矛盾纠纷联调、社会治安联防、重点工作联动、突出问题联治、服务管理联抓。
作为设在最基层的社会治理平台，社区“警评治”工作站的网格员日常发现一般问题，会就地调处化解;无法解决的及时上报至工作站纳入复杂纠纷调处程序，由工作站组织调解。调解不成的反馈至站前区社会治理中心开展综合研判，协调相关部门介入解决，或启动法院“诉调对接”程序。
据了解，站前区设立了三级社会治理平台——区社会治理中心、街道办事处社会治理分中心、社区“警评治”工作站，各司其职、联调联动，分级处置、分级负责。街道辖区内排查发现的问题隐患，由街道办事处社会治理分中心落实首办责任制，进行及时就地化解;跨区域、跨部门等重大疑难问题隐患，由区社会治理中心进行综合调处化解;上级交办的问题事项，由区社会治理中心统一交办有关单位部门进行调查处理，并对办理过程和办理结果进行跟踪问效、督查督办。
强化制度设计、全面整合力量，把基层社会治理工作组织建在群众身边，把服务送到群众家门口，站前区全面提升了基层矛盾纠纷调处化解实效，形成了回应群众诉求、化解矛盾纠纷的强大合力。
（编辑：丹东华图01）
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